Fuite active pendant un orage
De l'eau coule au plafond ou le long d'un mur pendant qu'il pleut. C'est le cas le plus fréquent après un épisode méditerranéen.
Urgence toiture · 7j/7
Une fuite ? Une toiture ouverte ?
Ne laissez pas l'eau s'installer dans la charpente. Nous intervenons rapidement dans le Var, les Alpes-Maritimes, les Bouches-du-Rhône et les Alpes-de-Haute-Provence pour mettre votre maison hors d'eau.
Quand appeler
Ces situations n'attendent pas demain
Une toiture ouverte laisse entrer l'eau dans la charpente et l'isolant. En quelques jours, le coût des réparations peut être multiplié par trois.
Tuiles envolées par le mistral
Un coup de vent a dégarni une partie de la couverture. Chaque heure sans protection aggrave l'infiltration dans la charpente.
Toiture ouverte après une chute d'arbre
Branche, arbre ou objet tombé sur le toit : il faut sécuriser la zone et mettre hors d'eau avant toute réparation.
Tache d'humidité qui grandit
Une auréole au plafond qui s'étend de jour en jour signale une infiltration active, même sans goutte à goutte visible.
Faîtage ou solin descellé
Le mortier se fissure, la faîtière bouge. Le prochain coup de vent peut ouvrir la toiture sur plusieurs mètres.
Gouttière arrachée ou débordante
L'eau ruisselle en façade au lieu d'être évacuée : infiltrations en pied de mur et remontées d'humidité.
Comment ça se passe
De votre appel à la mise hors d'eau
Vous appelez, nous qualifions
Au téléphone, nous vous posons trois ou quatre questions précises : depuis quand, où, quelle météo, quel accès. Cela nous permet d'arriver avec le bon matériel et de vous annoncer un créneau réaliste.
Réponse immédiateMise en sécurité et diagnostic
Sur place, nous identifions le point d'entrée réel de l'eau — qui se trouve rarement à l'aplomb de la tache — et nous évaluons ce qui menace de céder.
Sur placeMise hors d'eau
Bâche lestée et fixée, remplacement des tuiles cassées, reprise provisoire du solin ou du faîtage : l'entrée d'eau est stoppée avant notre départ.
Dans la fouléeDevis et réparation définitive
Nous revenons une fois l'épisode passé, avec un devis détaillé de la réparation durable. Le bâchage tient sans problème le temps nécessaire.
Sous quelques jours
En attendant notre arrivée
Les bons réflexes
Quelques gestes simples limitent fortement les dégâts — et un geste à éviter absolument.
À faire
- Coupez l'électricité dans la zone touchée si l'eau approche d'un luminaire ou d'une prise.
- Déplacez les meubles et placez des bassines sous les écoulements.
- Percez délicatement une poche d'eau formée dans un plafond en placo : elle s'écoulera de manière contrôlée au lieu de faire céder toute la plaque.
- Photographiez les dégâts, à l'intérieur comme à l'extérieur : ce sont vos preuves pour l'assurance.
- Déclarez le sinistre à votre assureur sous cinq jours ouvrés.
- Aérez la pièce dès que la fuite est stoppée, pour éviter les moisissures.
À ne pas faire
- Monter sur le toit vous-même. Une tuile mouillée est une patinoire, et les chutes de hauteur sont la première cause d'accident grave chez les particuliers.
- Accepter un dépanneur qui sonne spontanément à votre porte après un orage : c'est un grand classique en Provence, et rarement à votre avantage.
- Verser un acompte important avant tout début de travaux.
- Boucher la fuite au silicone ou à la mousse expansive : cela complique la réparation propre et ne tient pas.
- Attendre la fin de la saison des pluies en espérant que ça passe.
Transparence
Vous savez toujours où vous allez
Une urgence ne doit pas être un chèque en blanc. Nous vous expliquons ce que nous allons faire, et vous validez avant que nous montions.
Le point au téléphone
Dès l'appel, nous vous posons les bonnes questions et nous vous annonçons ce que nous allons faire sur place. Vous savez à quoi vous attendre avant même notre arrivée.
Votre accord avant de monter
Rien ne démarre sans votre validation. Nous vous montrons la situation, photos à l'appui, et nous n'engageons aucun travail que vous n'avez pas accepté.
Devis gratuit pour la suite
Une fois la toiture mise hors d'eau, le devis de la réparation définitive est établi gratuitement, détaillé poste par poste, et sans aucun engagement de votre part.
Sur le terrain
Nos interventions d'urgence
Où nous intervenons en urgence
Quatre départements, un seul numéro
Depuis Puget-sur-Argens, nous rayonnons sur tout le Var et les départements voisins. Plus vous êtes proche, plus nous arrivons vite : dites-nous votre commune au téléphone.
Questions fréquentes
L'urgence toiture en pratique
En combien de temps intervenez-vous en cas de fuite ?
Nous priorisons systématiquement les urgences. Selon l'heure de l'appel et la distance, nous nous déplaçons le jour même ou le lendemain matin. Nous vous donnons un créneau réaliste au téléphone : pas de promesse que nous ne pourrions pas tenir.
Intervenez-vous le week-end et les jours fériés ?
Oui. En cas de sinistre — fuite active, tuiles envolées, toiture ouverte — nous nous déplaçons 7j/7, week-ends et jours fériés compris. En dehors des urgences, nos horaires habituels sont du lundi au samedi, 8h à 19h.
Que faites-vous exactement lors d'une intervention d'urgence ?
L'objectif est de stopper l'entrée d'eau. Selon la situation : pose d'une bâche lestée et fixée, remplacement immédiat des tuiles cassées, reprise provisoire d'un solin ou d'un faîtage, dégagement d'une évacuation bouchée. Nous revenons ensuite pour la réparation définitive une fois l'épisode passé.
Le devis est-il gratuit ?
Oui, le devis est gratuit et sans engagement. Avant toute intervention, nous vous annonçons ce qui va être fait et ce que cela représente : vous validez, et seulement ensuite nous montons. Aucune mauvaise surprise au moment de la facture.
Mon assurance prend-elle en charge les réparations ?
En cas de tempête, de grêle ou de dégât des eaux, votre contrat multirisque habitation couvre souvent tout ou partie des travaux. Nous établissons un descriptif technique et des photos conformes aux attentes des experts, et nous pouvons échanger directement avec le vôtre. Déclarez le sinistre à votre assureur sous cinq jours ouvrés.
Puis-je bâcher ma toiture moi-même en attendant ?
Nous le déconseillons fortement. Une toiture mouillée est extrêmement glissante et les chutes de hauteur sont la première cause d'accident grave chez les particuliers. Protégez plutôt l'intérieur — bassines, meubles déplacés, électricité coupée dans la zone — et appelez-nous.
Urgence toiture — 7j/7
Ne laissez pas l'eau s'installer.
Un appel suffit pour être fixé. Nous vous dirons franchement si c'est urgent ou si cela peut attendre demain matin.
Urgence : 06 28 60 90 16 Appel direct — nous décrochons ou nous vous rappelons au plus vite.